在行銷的觀點而言,產品是為了滿足任何消費者的需求或慾望之物
其中包括商品、服務、人、地點、組織及觀念等,
可依照『耐久性』與『有行性』將產品分為三類:
(1)非耐久性:為一種看得見、摸得著的有形產品,通常只能使用一次或幾次, 由於這類產品 消耗快,且須常常購買,其合適的策略是使他們隨處可買到,利潤加成要低,並以大量廣告引期消費者的試用與建立偏好。
(2)耐久財:是一種有型的產品,可使用多次耐用年限長,這類產品需要較多的人員推銷與服 務,毛利較高且須更多的售後服務。
(3)服務:包誇可銷售的活動、利益或滿足,它是無形的、變動的、個人的,因此須更好的品 質管制、供給者信譽,及移置的服務水準。
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